Politique de confidentialité

1. Responsable de traitement

Le responsable du traitement des données collectées sur ce site est [À COMPLÉTER : raison sociale], joignable à [À COMPLÉTER : email].

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires au traitement de votre demande :

• Formulaire de demande client : ville, adresse approximative, type de besoin, description du projet, type de bien, délai, budget indicatif, photographies éventuelles, nom, téléphone, email, préférence de contact.
• Formulaire de candidature partenaire : raison sociale, nom du responsable, SIREN/SIRET, coordonnées, métier, prestations, villes desservies, années d'activité, informations d'assurance déclarées.
• Formulaire de contact : nom, email, sujet et message.
• Données techniques minimales nécessaires à la sécurité du site (ex. protection anti-spam).

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour qualifier votre demande, rechercher un professionnel partenaire adapté, organiser la mise en relation avec votre consentement, étudier une candidature partenaire, et répondre à vos messages de contact.

4. Transmission des données

Avec votre consentement explicite donné lors de l'envoi du formulaire de demande, les informations nécessaires à l'établissement d'un devis sont transmises au(x) professionnel(s) partenaire(s) sélectionné(s) pour votre projet. Aucune donnée n'est vendue à des tiers à des fins commerciales.

5. Durée de conservation

Les demandes clients et les messages de contact sont conservés 1095 jours après leur dernière mise à jour (clôture de la demande ou dernier échange), puis supprimés définitivement, photographies comprises.

Les dossiers des professionnels partenaires sont conservés pendant toute la durée de la collaboration. Les candidatures refusées et les dossiers de partenaires dont la collaboration a pris fin sont supprimés 1095 jours après la décision, sauf obligation légale de conservation plus longue.

6. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données. Vous pouvez exercer ces droits, y compris une demande de suppression ou d'export de vos données, en nous contactant à [À COMPLÉTER : email].

7. Cookies et mesure d'audience

Le site dépose des cookies essentiels à son fonctionnement, et, uniquement après votre consentement explicite, des cookies de mesure d'audience. Voir notre page dédiée aux cookies pour le détail.

8. Sécurité

Les données et les pièces jointes (photographies, attestations) sont stockées dans un espace privé du serveur, hors de toute zone accessible publiquement. Elles ne sont consultables que par les membres habilités de l'équipe Mon Pro Riviera, via un espace d'administration protégé par mot de passe et double authentification. Les accès et opérations sensibles sont journalisés.